Der Bahnhof Heiligenstadt wurde von Otto Wagner geplant, 1898 eröffnet und steht unter Denkmalschutz. Die umfangreichen Sanierungs- und Modernisierungsmaßnahmen von 2006 – 2008 erfolgten in enger Kooperation mit dem Bundesdenkmalamt und verfolgten das Ziel die Charakteristik des denkmalgeschützten Objekts von Otto Wagner wieder frei zu legen, die historischen Baustrukturen für zeitgemäße Mobilitätsansprüche weiter zu entwickeln und den Bahnhof zu einem hellen, lebendigen Ort zu machen. Rund 28.000 Fahrgäste frequentieren täglich die Mobilitätsdrehscheibe Heiligenstadt.